Описание сервиса и поддержки

AV·МОСТ - независимое рабочее пространство для переписки Avito и команды. Исполнитель: ИП Мартюхин Павел Александрович, ИНН 504418260189. Проект компании Близко.

Клиент пишет в Avito, сотрудник видит сообщение в кабинете или подключённой Telegram-группе. Ответ направляется обратно в исходный чат. Возможности ограничены разрешениями API, выбранным тарифом и доступностью платформ.

Статусы «в очереди», «отправлено», «проверяется» и «ошибка» различаются. Подтверждение отправки не означает прочтение покупателем.

Демонстрация использует вымышленные данные. Боевые аккаунты подключаются в защищённом кабинете. AI и дополнительные интеграции доступны только после фактического включения.

Поддержка: dev@bliz.co и /support. В обращении укажите проблему, примерное время и номер события, если он показан. Не присылайте пароли, токены и полные данные банковских карт.

Обращения регистрируются, ответ направляется в кабинет и/или на email. Срок рассмотрения обычных технических вопросов зависит от сложности; круглосуточная поддержка и фиксированный SLA не заявляются. Обязательные юридические сроки обращений сохраняются.

При подозрении на утечку укажите тему «Безопасность AV·МОСТ» и минимальные воспроизводимые сведения без чужой переписки.