ИИ-помощник

Что загрузить

Один файл, в котором описана ваша компания: услуги и цены, правила, часы работы, ответы на частые вопросы, как вас найти. Подойдёт PDF, Word, Excel, CSV или обычный текст. Файл можно заменить в любой момент — база пересоберётся сама.

Что произойдёт после загрузки

Через минуту на экране появится краткая сводка: что помощник нашёл (цены, правила, часы, вопросы-ответы, контакты). Если файла не хватило, помощник задаст один уточняющий вопрос.

Затем проверьте его: задайте несколько вопросов, как задал бы клиент, и посмотрите ответы. Если ответ неверный — отметьте это, поправьте файл и загрузите снова.

Режимы

«Выключен» — помощник не участвует. «Черновики» — помощник готовит ответ, а отправляет его ваш сотрудник. «Автоответы» — помощник отвечает клиентам сам. Для нового подключения мы рекомендуем начать с черновиков.

Что помощник никогда не делает

Не придумывает того, чего нет в файле: если ответа нет, он передаёт диалог человеку. Не обещает скидок, не подтверждает бронь и не обсуждает возвраты, жалобы и личные данные — всё это уходит вашему сотруднику. Не отправляет клиентам телефоны, ссылки и внешние мессенджеры: это запрещено правилами Авито. Как только сотрудник отвечает сам, помощник в этом диалоге замолкает.