РАБОЧЕЕ ПРОСТРАНСТВО

Диалоги Авито для всей команды

Когда на сообщения отвечают несколько сотрудников, важно видеть контекст и понимать, кто ведёт разговор. AV·МОСТ собирает диалоги подключённых аккаунтов в одном рабочем пространстве.

Найдите нужный разговор

Фильтруйте сообщения по аккаунту, статусу и ответственному. Поиск помогает вернуться к обсуждению, а отметки непрочитанного показывают, что требует внимания.

Передайте диалог сотруднику

Назначьте ответственного и оставьте внутреннюю заметку. Заметка остаётся внутри команды и не отправляется покупателю. Права сотрудников определяют доступные действия.

Отвечайте там, где удобно

Используйте веб-кабинет или подключённую Telegram-группу. История отправки помогает отличить принятый в очередь ответ от подтверждённого внешней платформой.

НАЧНИТЕ С ОДНОГО АККАУНТА

Один аккаунт.
Один тестовый диалог.

Для первого знакомства подключите один аккаунт и проведите тестовый диалог. Затем пригласите сотрудника и проверьте его права.

Как это устроено

Роли

Владелец, администратор, менеджер, наблюдатель, биллинг — права проверяются на сервере.

Статусы доставки

В очереди, отправлено, проверяется, ошибка, нужен человек — рядом с каждым ответом.

Фильтр площадки

Ссылки, телефоны и мессенджеры не уйдут клиенту: сообщение отклоняется с объяснением.